2週間前〜昨日(昨営業日)までに、メール不達となったお客様はいらっしゃいません。

※このページへの表示は手作業で行っておりますので、ご注文の直後や営業時間外にこのページをご覧のお客様は、このページの最後までご一読をお願いします。



「自動返信メール」(ご案内のメール)が届いていないお客様へ

ご案内のメールが届かないケースには、

■メールアドレスの誤記入(タイプミス)

■携帯のお客様がパソコン(インターネット)からのメールを受信しない設定にされていた場合(ケータイからのメールのみを受信する設定にされている場合など)

■お客様が何らかの迷惑メール設定をされている場合
(プロバイダ、ウィルスソフト等)

■着信に時間がかかっている場合

■お客様のメールボックスが一杯の場合

そして、上記の複合要因の場合がございます。


メールアドレスの誤記入に心当たりのあるお客様へ

ここをクリックして 当店にメールを1通お送りください。
(k.m@magicshopm.com宛にメールをお送りください。)

ご連絡のメールには、「お名前(フルネーム)」と、ご注文を送られた旨をご記入ください。

メール連絡を頂きました場合には、後ほど(営業時間中の場合は数時間以内に、営業時間外の場合は翌営業日に) 、手作業のメールにてご連絡させて頂きます。

(自動返信メールが届かないお客様は、このページの最後までご一読をお願いします。)


携帯のお客様がインターネットからのメールを着信拒否に設定されていた場合

自動返信メールはインターネット(パソコン)からのメールです。(※携帯のお客様がパソコンからのメールを受信しない設定にされている場合には、この自動返信メールが届きません。)

携帯のメールアドレスでご注文のお客様への自動返信メールが不達となっている場合には、後ほど(営業時間内の場合は数時間以内に、営業時間外の場合は翌営業日中に)、当店の携帯メールアドレス(ドコモのメールアドレスです)から改めてご連絡させて頂きます。携帯のお客様はドコモのメールアドレスが受信できる設定になっているかどうかご確認ください。

当店のパソコンからのメールを携帯で受信可に設定する方法はこちらをご覧ください。


(自動返信メールが届かないお客様は、このページの最後までご一読をお願いします。)


お客様が何らかの迷惑メール設定をされている場合

プロバイダ、ウィルスソフトの迷惑メール対応サービスなどをお使いのお客様は、迷惑メールとして処理されていないかどうかご確認ください。(迷惑メールフォルダやゴミ箱内などをご確認ください。)

迷惑メール設定によっては完全にメールを消去してしまう場合があります。
お心当たりのあるお客様は、k.m@magicshopm.com を着信可に設定後、ここをクリックして 当店にメールを1通お送りください。(k.m@magicshopm.com宛にメールをお送りください。)

ご連絡のメールには、「お名前(フルネーム)」と「解除しました」とご記入ください。

メール連絡を頂きました場合には、後ほど(営業時間中の場合は数時間以内に、営業時間外の場合は翌営業日に) 、手作業のメールにてご連絡させて頂きます。

(自動返信メールが届かないお客様は、このページの最後までご一読をお願いします。)

着信に時間がかかっている場合

プロバイダやインターネットの状況により、メールが届くまで少々時間がかかる場合がございますので、5分後〜10分後に、再度、メールの受信操作をお試しください。


お客様のメールボックスが一杯の場合

お客様がメール受信用サーバーにメールを残す設定にされている場合は、サーバーに残したメールが一定量を超えるとメールが届かなくなります。

アウトルック・エクスプレスの場合、ツール→アカウント→プロパティ→詳細設定→サーバーにメッセージのコピーを置くのチェックを外してから受信操作を行うと、受信後にサーバーのメールが全て削除されます。 サーバーのメールを削除して頂きましたら、ここをクリックして当店にメールを1通お送りください。(サーバーのメール削除完了をお知らせください。)。


もし、ご注文の翌営業日中にご案内のメールが届かない場合には、上記の複合要因の可能性もございますので、上記をご確認の上、 k.m@magicshopm.com 宛にお問い合わせください。(ケータイからのメールのみ受信する設定のお客様は、その旨を合わせてお知らせ願います。)

※メールが不達となる場合には、当店から電話での問い合わせは致しておりません。メール連絡が不能の場合には、大変おそれいりますが、ご注文を承る事ができません。お客様からのメール連絡待ちとさせて頂いております。スムーズにご案内のメールを送らせて頂くために、メール連絡をどうぞよろしくお願い致します。

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